Depuis votre espace sécurisé

1. Connectez-vous avec votre compte AIDA existant. Ne créez pas un nouveau compte pour supprimer l’ancien.
2. Dans les paramètres du compte, choisissez « Supprimer mon compte ».
3. Saisissez votre mot de passe actuel et confirmez la suppression définitive.

Accéder à mon espace sécurisé

Si une connexion est demandée, connectez-vous puis ouvrez les paramètres du compte. Si l’option de suppression n’est pas encore affichée dans votre espace, utilisez la demande par email ci-dessous.

L’ouverture de cette page ne supprime aucun compte. La suppression nécessite une authentification ou une vérification de votre identité.

Demander la suppression sans accéder à l’application

Envoyez votre demande à aida@crea.dz depuis l’adresse email utilisée pour votre inscription, avec l’objet « Suppression de mon compte AIDA ». Indiquez que vous souhaitez supprimer votre compte et les données personnelles associées.

Ne transmettez jamais votre mot de passe. Une vérification de votre identité peut être nécessaire avant le traitement de la demande. Vous pouvez aussi utiliser la récupération du mot de passe sur la page de connexion.

Quelles données sont concernées ?

La demande porte sur votre compte, votre profil, vos identifiants de session et de notification, ainsi que les données personnelles et documents associés appartenant à votre compte. La suppression est définitive et entraîne la perte d’accès à votre espace AIDA.

Les référentiels communs et les données appartenant à d’autres comptes ne sont pas supprimés. Certaines données peuvent être conservées lorsqu’une obligation légale le justifie ; vous pouvez demander à l’équipe AIDA quelles données sont concernées et leur durée de conservation. Consultez également la politique de confidentialité.

Désinstaller l’application ou se déconnecter ne supprime pas votre compte.